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用户在乐推微平台的充值行为均视为自愿行为，一旦发生，均不得无正当理由退款。用户在乐推微平台已经发生的消费，不支持退款。

在具备正当理由的前提下，已充值尚未消费的款项退款须请填写退款申请函，按退款申请函里的要求将资料发送给你的客服专员。退款仅支持“原路退回原则”，退款到充值时使用的支付宝或银行账户中，并扣取5%的手续费。如果一旦发起退款申请，您的帐户将被封禁，账户相关企业或个人将不再能使用乐推微系统的服务，请谨慎申请。每月1日会统一处理上月退款申请，处理周期为10个工作日。如已经开具发票，需将发票寄回，在收到发票的下个月起开始处理退款申请。

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邮件标题：【退款申请】+品牌主用户名+退款金额

邮件正文

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乐推微尊重并采取合理措施保护知识产权人的合法利益，我们已制定了相应的知识产权政策，该知识产权政策构成本协议的有机组成部分。

北京用乐科技有限公司（以下简称“乐推微”）是根据用户指令提供作品上载、传播的信息网络存储空间，十分重视网络知识产权及其他知识产权的保护。为更好地保护网络知识产权及相关知识产权，乐推微根据《中华人民共和国知识产权法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网著作权行政保护办法》及《互联网视听节目服务管理规定》等相关法律、法规的规定，制定本知识产权政策：
• 乐推微对网络知识产权保护尽合理、审慎的义务，在有理由确信有任何明显侵犯任何第三人知识产权的作品存在时，有权不事先通知随时删除该侵权作品；
• 在接到符合法定要求的知识产权侵权通知时，迅速删除涉嫌侵权的作品；
• 采取必要的技术措施，尽量防止相同侵权作品的再次上传；
• 对有证据证明反复上传侵权作品的用户随时停止提供网络存储空间的技术服务；

权利人向乐推微发出知识产权投诉的程序如下：

如果您认为乐推微用户通过乐推微提供的信息存储空间上载、传播的内容侵犯了您的信息网络传播权或删除、改变了您享有知识产权作品的权利管理电子信息，您可以向乐推微提交书面通知，要求删除该侵权作品，或者断开该作品与乐推微的链接。通知书须由权利人或经其合法授权的人亲笔签名，若为单位则还须加盖单位公章。 通知书应当包含下列内容（建议采用本知识产权政策之附件：“国家知识产权局发布的示范格式”）：
• 权利人的姓名（名称）、联系方式、地址、身份证复印件（自然人）、单位登记证明复印件（单位）；
• 要求删除或者断开链接的侵权作品的准确名称和网络地址，以便乐推微能够发现并确认侵权作品；
• 认为构成侵权的初步证明材料，包括但不限于对作品享有著作权、商标注册证明、或依法享有信息网络传播权的权属证明等。

您应对通知书的真实性负责。若通知书的内容不真实，权利人将承担由此造成的全部法律责任。 乐推微收到您符合法定要求的通知后将：
• 立即删除涉嫌侵权的作品，或者断开涉嫌侵权作品的链接，并同时将通知书转送作品提供者；
• 对使用同一账号多次上传同一侵权作品的用户，乐推微有权不事先通知随时终止该帐号的使用。
乐推微对断开作品链接的行为不承担任何法律责任。
投诉联系方式： E-mail: support@younle.com

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